1、區(qū)間交通：三峽段為港航局認(rèn)可的長江三峽專用星級游船；

重慶—萬州 、宜昌三峽大壩段為：當(dāng)?shù)貭I運(yùn)資質(zhì)空調(diào)車（視人數(shù)安排車型，2歲以下小孩均需占座）；

2、住宿標(biāo)準(zhǔn)：購票或簽訂協(xié)議時約定相應(yīng)等級。三峽段游船為一等艙：2人間；均帶空調(diào)、衛(wèi)星電視、獨(dú)衛(wèi)、淋浴。（長江三峽提倡綠色長江、環(huán)保旅游，船上都不提供一次性洗漱用品及拖鞋，游客需自備）。

3、包含景點：豐都鬼城、浩冠大鯢養(yǎng)殖基地、萬州大瀑布、三峽大壩；（所有包含景點門票為套票采購任何證件不享受優(yōu)惠退費(fèi)；如臨時取消或不游覽不退費(fèi)用；如遇人力不可抗 拒因素（漲水、道路封閉等）致使景區(qū)關(guān)閉，不能游覽，門票概不退還，敬請諒解。）

4、膳    食：2早3正；

5、導(dǎo)游服務(wù)：中文持證導(dǎo)游服務(wù)；

6、兒童收費(fèi)：2-11歲以內(nèi)小不占床按當(dāng)期標(biāo)間價格50%收取，占床按當(dāng)期標(biāo)間價格收取。11歲以上按成人操作。

1、請攜帶與訂單信息匹配的身份證等有效證件，在游船上辦理入住手續(xù)時將出示該證件。（未辦理身份證的兒童請攜帶好戶口本）。

2、凡參加旅游團(tuán)的游客請主動出示合法有效證件（包括老年證，殘疾證、軍人證等），按景區(qū)規(guī)定享受相應(yīng)優(yōu)惠（包含景點不再享受優(yōu)惠）。若因未出示或使用偽造證件導(dǎo)致的一切責(zé)任及后果應(yīng)由游客自行承擔(dān)。

3、不游覽景點的游客可以在船上休息自由活動，自由活動期間導(dǎo)游不能提供服務(wù)，敬請游客諒解。游客在景區(qū)或者游船碼頭購買食品或特產(chǎn)時，需要注意商品的保質(zhì)期，如要購買熟食品，需注意食品衛(wèi)生，盡量不購買。

4、景區(qū)內(nèi)可跟隨導(dǎo)游游覽或自行游覽，進(jìn)入景區(qū)人多容易走散，導(dǎo)游在景區(qū)內(nèi)很難跟隨每一位游客，所以主要以自己游覽的方式在景區(qū)內(nèi)游覽，如與導(dǎo)游走散，請在規(guī)定時間內(nèi)回到船上或車上。

5、旅行社鄭重提醒游客不得參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)、社會公德和旅游目的地的相關(guān)法律、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌的項目或者活動。

6、晚間休息，注意檢查房門、窗是否關(guān)好，貴重物品需貼身保管。

7、在旅游行程中因人力不可抗拒因素（如飛機(jī)、火車、輪船延誤、交通事故、自然災(zāi)害、社會因素、國家政策、戰(zhàn)爭、瘟疫等）導(dǎo)致行程變更，我社盡力協(xié)調(diào)。根據(jù)實際行程情況，游客自愿同意旅行社在保證不降低行程標(biāo)準(zhǔn)的情況下對行程游覽順序進(jìn)行前后調(diào)整。因情況嚴(yán)重導(dǎo)致不能履行合同及行程，本公司不承擔(dān)任何違約責(zé)任。由此導(dǎo)致的費(fèi)用增加由游客自理，減少的費(fèi)用，本公司全額退還。

8、要求客人遵守該旅游行程，妥善保管有效證件和隨身物品。如果客人中途離團(tuán)，必須向?qū)в巫鍪孪葧嬲f明，離團(tuán)過程中一切責(zé)任由客人自行負(fù)責(zé)，未產(chǎn)生的費(fèi)用恕不退還?？腿俗孕须x船視同自動脫團(tuán)，客人因脫團(tuán)發(fā)生的誤船漏乘及其它安全事故與旅行社及游船無關(guān)。自客人脫團(tuán)起，視同自愿放棄所有游覽項目及旅行社綜合服務(wù)。

9、接待質(zhì)量以在旅游當(dāng)?shù)赜慰吞顚懙囊庖妴螢橹饕罁?jù)，客人務(wù)必認(rèn)真填寫，如果在旅行過程中，出現(xiàn)任何質(zhì)量方面的問題，請及時與地接導(dǎo)游協(xié)調(diào)。如地接導(dǎo)游的協(xié)調(diào)和處理無法讓您滿意請及時撥打報名營業(yè)點電話，我社會第一時間處理。旅途結(jié)束前，請如實填寫《游客意見單》，（意見單是維護(hù)游客權(quán)益的重要憑證）我們將以此作為客人對我社旅游接待質(zhì)量的依據(jù)之一，恕不受理因虛假填寫或不填寫意見單而產(chǎn)生的后續(xù)爭議和投訴。如行程中對我社的接待服務(wù)或標(biāo)準(zhǔn)有異議，請在當(dāng)?shù)丶皶r提出并在當(dāng)?shù)丶皶r解決。如在整個行程中都未有對接待質(zhì)量方面的反映，返程后再提出對接待質(zhì)量的投訴，且無任何證據(jù)的情況下我社則視為無效投訴。