1、由于本行程游覽蜈支洲島當天不含中餐，可前往“夏日餐廳”自費午餐；另外由于蜈支洲島面積大，美景多，可自費坐“電瓶車”方能欣賞更多美景（自助餐99元/人，電瓶車108元/人，實際價格請以運營商公布為準）。
2、贈送玩海套餐項目補充說明：
（1）此套餐已包含意外責任險, 套餐不含：深潛租用全面鏡（含魚食）100元/人/次或咬嘴（含魚食）40元/人/次、租用儲存柜30元/人、水下拍照280元/人、水下錄像480元/人；浮潛免費提供公共咬嘴，如不需要可自費購買全新咬嘴30元/個或者租用浮潛全面鏡50元/次，請自行自愿選擇消費；
（2）6歲以下兒童以及55歲以上老人不可玩潛水；孕婦、近期手術病人和癲癇、哮喘、心臟病、高血壓等患者不能參與該套餐，以上情況請提前告訴我們。海上活動時，請聽從教練安排。如發現有服務不周的地方請在景區找領隊解決，不要上岸或回家后再反應情況否則公司不予受理；
（3）出發前請攜帶遮陽帽、太陽鏡、防曬護膚、沙灘涼鞋/拖鞋、泳裝、干/濕紙巾、毛巾/浴巾、個人零食、藥品等；
（4）若因天氣原因或不可抗力因素及個人原因無法參與體驗，不予折算現金退費或更換其他項目，敬請諒解！
3、接送機溫馨提醒：
（1）接機人員一般會提前在機場接機口等候，請您下飛機后務必及時開機，保持手機暢通；
(2）在自由活動期間請注意安全，掌握好時間，并保持手機暢通以便工作人員聯系您，免得耽誤回程趕飛機的時間；
（3）第一天到海南請勿食用過多熱帶水果及大量海鮮，以防腸胃不適，影響您后面的行程！
4、折扣機票，不可退票、改簽，請成人帶好有效證件，兒童帶好戶口本；航班抵達前24小時以內取消合同的客人需收車位費200元/人。
5、我們承諾絕不減少餐標，但海南飲食口味清淡，且海南物價水平較高，且各團隊餐廳菜式比較雷同，餐未必能達到您的要求，建議您可自帶些咸菜或辣椒醬等佐餐。旅游期間切勿吃生食、生海鮮等，不可光顧路邊無牌照攤檔，忌暴飲暴食，應多喝開水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病，旅行社不承擔經濟賠償責任。
6、行程當中約定景點等其它項目（非贈送、升級類），如遇不可抗力因素造成無法履行，僅按游客意愿替換或按團隊采購成本價格退費，并有權將景點及住宿順序做相應調整；行程當中關于贈送、免費升級等項目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因無法實現及自愿放棄的，均不退費、不更換。
7、特別提示：島嶼類（蜈支洲島、分界洲島、西島等）景區規定60歲以上及行動不便游客（包括孕婦）需填寫景區的免責聲明方可登船上島；70周歲以上老年人出于安全考慮，景區不予接待。
8、行程中標注的時間可能因堵車、排隊等情況有所不同；部分景區團隊旅游可能會排隊等候，因等候而延誤或減少游覽時間，游客請諒解并配合。因排隊引發投訴旅行社無法受理。
9、非本公司組織安排的游覽活動，旅游者自行承擔風險。由此發生的損失及糾紛，由旅游者自行承擔和解決，旅行社不承擔任何責任。夜間或自由活動期間宜結伴同行并告知導游，記好導游手機號備用，注意人身和財物安全。貴重物品可寄存在酒店前臺保險柜，下榻的酒店的名稱位置也要記牢，不要隨便相信陌生人，特別是三輪摩托車、街頭發小廣告者，天下沒有免費的午餐。
10、行程中“跨境保稅體驗城”包含：空港百貨國家翡翠館、趣佰全球中御珠寶博物館、趣佰全球跨境體驗店，為了給游客營造舒適美好的的購物體驗，我社根據實際情況擇一安排，敬請諒解。
11、行程中部分景區或酒店內設有購物商店，屬于自行商業行為，并非我社安排的旅游購物店，此類投訴我社無法受理，敬請諒解；如需新增購物或參加另行付費的旅游項目，需和地接社協商一致并在海南當地補簽相關自愿合同或證明，敬請廣大游客理性消費。
12、因報價已提供綜合優惠，故持導游、軍官、殘疾、老人、教師、學生等優惠證件的客人均不再享受門票減免或其它優惠退費。
13、我社承諾：“絕不推介任何自費景點及夜間娛樂項目”，不適用于：水上娛樂項目及景區內交通工具。如有異議游客可在海南旅游過程中與我社客服人員進行的溝通解決，若行程已結束，回到出發地再提異議或投訴，我社概不受理；在法律允許范圍內，最終解釋權歸海南地接社所有。
14、因本線路較為特色，如當日參團人數不足8人，我社將為您提供兩種選擇方案：
（1）免費升級相關同類產品（不低于原線路成本價值）；
（2）通過您委托當地旅行社代租自駕游車輛，我社派專職司機兼導游為您全程服務；如有異議請慎重選擇，敬請理解！
15、海南氣候炎熱，紫外線照射強烈，雨水充沛，請帶好必備的防曬用品、太陽鏡、太陽帽、雨傘，盡量穿旅游鞋，應避免穿皮鞋、高跟鞋。為防止旅途中水土不服，建議旅游者應自備一些清熱、解暑的藥或沖劑等常用藥品以備不時之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。海南是著名的海濱旅游勝地，請自備拖鞋、泳衣泳褲等。且需注意人身安全，請勿私自下海。
16、文明旅游、文明出行，自覺愛護景區的花草樹木和文物古跡，不隨意在景區、古跡上亂涂亂畫、不亂丟垃圾、尊重當地少數民族風俗等。很多景區和酒店周邊有小攤小販，如無意購買請不要與其講價還價，一旦講好價格不購買的話容易產生矛盾。出游請保持平常的心態，遇事切勿急躁，大家互相體諒、互相幫助。
17、請如實填寫當地《游客意見書》，游客的投訴訴求以在海南當地由游客自行填寫的意見單為主要依據。不填或虛填，歸來后的投訴將無法受理，如在行程進行中對旅行社的服務標準有異議，請在海南當地解決，如旅游期間在當地解決不了，應在當地備案。
溫馨提醒：旅游投訴時效為返回出發地起30天內有效。
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小彭
