1、機票證件：游客請憑有效身份證件報名旅游及登機，登機須憑有效證件（身份證、戶口簿原件、護(hù)照、港澳通行證），兒童憑戶口簿原件登機。根據(jù)民航總局的有關(guān)規(guī)定，游客所提供的機票姓名與其有效身份證件上的姓名必須一致，因游客提供信息錯誤或客人證件過期等個人因素，造成不能登機，由游客自行承擔(dān)所有損失。散拼行程，因客源地不同，往返大交通抵達(dá)和離開時間也不同，游客之間由此會出現(xiàn)相互間的等待現(xiàn)象，敬請諒解和配合導(dǎo)游安排；
2、退票：旅行團(tuán)開據(jù)的是團(tuán)體機票，航空公司不予退票、簽轉(zhuǎn)、更名及改期，一經(jīng)開票將有損失費用產(chǎn)生，根據(jù)各航空公司的有關(guān)規(guī)定來辦理。
3、中途解除旅游合同問題：旅游過程中游客如要離團(tuán)，請?zhí)顚懽孕须x團(tuán)證明及終止旅游合同書，已經(jīng)發(fā)生費用或已提前預(yù)付費用不予退款；離團(tuán)后，所發(fā)生的一切后果由客人自行承擔(dān)；
4、遇政策性調(diào)價或人力不可抗拒因素（如航班延誤或者航班取消等）所產(chǎn)生費用由客人自理；
5、保證游覽以上行程中所有景點，導(dǎo)游可以根據(jù)實際情況，對游覽城市、景點的先后順序做適當(dāng)調(diào)整，具體行程以出發(fā)當(dāng)日為準(zhǔn)；如遇國家政策性原因或塌方、臺風(fēng)、塞車延誤等不可抗力因素造成的行程延誤或不能完成景點游覽，我社只負(fù)責(zé)退門票成本價或調(diào)換游覽其他景點，贈送項目門票或免費的景點費用不退，所產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由客人自理，旅行社不承擔(dān)責(zé)任；
6、本產(chǎn)品為綜合報價，總體報價低于景點給予最低優(yōu)惠政策，所以兒童、老年證、學(xué)生證、軍官證、記者證、教師證、導(dǎo)游證、殘疾證、離休干部證等相關(guān)證件不能使用（所有景點包括自費景點不能使用），并不得享受景點給予二次優(yōu)惠，請與諒解。
7、我社在團(tuán)隊進(jìn)行中會對游客進(jìn)行電話質(zhì)量跟蹤，接待質(zhì)量以客人意見單及電話錄音為準(zhǔn)，如客人有任何異議，請及時反饋至我社，以便我社及時處理投訴并提高服務(wù)質(zhì)量。
8、華東地區(qū)在嚴(yán)打黃、賭、毒，請各位游客拒絕黃、賭、毒，晚上不要與陌生人出行或前往當(dāng)?shù)爻鲎廛?、黃包車司機推薦的消費場所消費，避免悲劇重演；
9、此線路為散客拼團(tuán)，最低成團(tuán)人數(shù)為10成人，如因人數(shù)不足導(dǎo)致無法出團(tuán)，我社將提前3個工作日電話通知，雙方協(xié)商一致可更改出團(tuán)日期或其他旅游線路產(chǎn)品。若無法達(dá)成協(xié)議，我社將按全額退款處理，不作賠償，即不再按照《四川省國內(nèi)旅游組團(tuán)合同》中相關(guān)的規(guī)定做另行賠付。請組團(tuán)社收客時注明此條款。
參團(tuán)須知：
一、旅游報價不包含以下服務(wù)內(nèi)容：
1、保險：為確保人身、財產(chǎn)安全保障，旅游社強烈建議每位游客購買“旅游人身意外傷害險”保費、保額及具體賠付標(biāo)準(zhǔn)參照保險公司條款；
2、游客自主自由出發(fā)點至江北國際機場的往返交通費用；
3、國際油價波動引起的國際、國內(nèi)機票燃油附加費的臨時上漲，上浮具體金額遵照各大航空公司的有關(guān)通行；
4、旅游期間一切私人性質(zhì)的自由自主消費，如：洗衣，通訊，娛樂或自由自主購物等；
5、因戰(zhàn)爭，臺風(fēng)，海嘯，地震等不可抗力而引起的一切費用。
6、行程中羅列以外的一切費用。
二、特別說明
1、游客自愿同意旅行社導(dǎo)游可以根據(jù)天氣、交通、實際航班及其它突發(fā)事件對上述行程中所列景點的游覽順序進(jìn)行調(diào)整，但保證決不減少景點數(shù)量和游覽時間；
2、用房原則上安排同性別一間房，保證一人一床位；夫妻團(tuán)員在不影響總用房數(shù)的前提下盡量安排同一房間，但若因此而出現(xiàn)單男單女房，導(dǎo)游或領(lǐng)隊有權(quán)拆分夫妻或安排加床；要求單住的客人請另補單房差費用；若此團(tuán)隊客人為偶數(shù)（雙數(shù)），領(lǐng)隊有權(quán)在同性客人房間加床或者拆夫妻后加床在客人房間，客人可以按抓鬮或相互協(xié)商方式?jīng)Q定加床的房間），同時散客拼團(tuán)客人需自行在酒店繳納酒店房卡押金并請妥善保管押金收據(jù)，退房時憑收據(jù)及房卡結(jié)賬。
3、未滿18歲的未成年者及不具備完全民事行為能力者，請由其法定監(jiān)護(hù)人陪同出游，如法定監(jiān)護(hù)人同意未滿18歲的未成年者及不具備完全民事行為能力者獨立參團(tuán)旅游的，視為其法定監(jiān)護(hù)人完全理解并自愿接受合同內(nèi)容及行程中的所有約定。
4、此團(tuán)費為提前付費采購的團(tuán)隊優(yōu)惠價，游客旅游途中自愿放棄的景點、餐、景點內(nèi)的交通及住宿等，旅行社將不退還費用，同時老年證、殘疾證、軍人證等不再重復(fù)享受優(yōu)惠！若因未出示或使用偽造證件導(dǎo)致的一切后果及相關(guān)法律責(zé)任由游客負(fù)責(zé)，與旅行社無關(guān)！（如是散客拼團(tuán)行程，非獨立成團(tuán)的，請在簽定旅游合同時簽定散客拼團(tuán)聯(lián)合發(fā)團(tuán)協(xié)議書，并請游客諒解散客拼團(tuán)局限性），本團(tuán)的旅游接待將委托其他旅行社共同完成。我社將對團(tuán)隊質(zhì)量進(jìn)行隨時監(jiān)控，請就團(tuán)隊質(zhì)量問題及時與我社溝通，以便及時協(xié)助解決。如果游客中途須離團(tuán)，必須向?qū)в巫鍪孪葧嬲f明，本團(tuán)為提前付費采購，故不再退還任何費用，同時離團(tuán)過程中一切安全責(zé)任和費用由游客自行負(fù)責(zé)。
5、登機相關(guān)事宜：成人須持有效證件原件（即有效身份證原件，有效護(hù)照原件等，65歲以上的老人須附帶健康證明）、16周歲以下的須持戶口本原件、已滿16歲（含16歲）的按成人登機手續(xù)辦理（如無身份證則需帶戶口薄主頁及本人頁或持戶口所在地公安機關(guān)所開具的戶籍證明）方可辦理登機手續(xù)。建議于所通知航班起飛時間120分鐘前持以上有效證件自行到機場統(tǒng)一集合登機（未帶有效證件以及未能在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)而導(dǎo)致無法登機造成的一切損失由游客自行負(fù)責(zé)）；機票價格為團(tuán)隊機票，不得改簽、換人、退票，敬請游客諒解。6、特別提醒：根據(jù)最高人民法院《關(guān)于公布失信被執(zhí)行人名單信息的若干規(guī)定》及《最高人民法院關(guān)于限制被執(zhí)行人高消費的若干規(guī)定》,被列入失信被執(zhí)行人名單或被人民法院限制高消費的人員，將無法購買機票及參團(tuán)旅游！敬請?zhí)嵝延慰停缬慰妥陨碓蛭慈鐚嵏嬷?，而?dǎo)致的一切損失，將由客人自行承擔(dān)！
三、自由自主購物提示：
1、購買珠寶請認(rèn)準(zhǔn)品名并要求商家出具權(quán)威機構(gòu)的品質(zhì)鑒定書；
2、購買鉆石要根據(jù)權(quán)威測評機構(gòu)出具的品質(zhì)鑒定書來認(rèn)證其價值和品質(zhì)；
3、購買手表請認(rèn)準(zhǔn)品牌、型號及原產(chǎn)國，并向商家索取品質(zhì)證書；
4、購買電器及電子產(chǎn)品需認(rèn)準(zhǔn)品牌及型號及產(chǎn)地，并向商家索取質(zhì)保證書和保修卡；
5、購買化妝品請認(rèn)準(zhǔn)品牌，分清規(guī)格，識別有效期等。
6、游客所有自由自主購物及自由消費，均由游客自行負(fù)責(zé)，旅行社不承擔(dān)任何協(xié)助退貨、退款及賠償事宜。
四、游覽期間的文明及安全注意事項：
1、遵守當(dāng)?shù)胤杉胺ㄒ?guī)：
(1)遵守交通法規(guī)，過馬路時，請遵守信號燈，紅燈停，綠燈行，走人行橫道；
(2)不亂丟垃圾，不隨地吐痰，不隨地大小便，文明出行，爭做文明旅游人；
(3)不可在禁煙的地方抽煙；
(4)隨身攜帶并保管好自己的有效證件，以備查驗，如有遺失，請速報警；
(5)請不要參加違反社會公德行為的旅游項目或涉足有關(guān)黃、賭、毒的場所，如游客不聽旅行社此勸阻而自行前往參加的，一切后果及法律責(zé)任與旅游社無關(guān)，均由游客自行負(fù)責(zé)！
(6)參加行程中含有當(dāng)?shù)仨椖咳纾簼撍⑻鴤?、滑雪、滑冰、滑翔、狩獵、攀巖、探險、武術(shù)、摔跤、特技、賽馬、賽車、蹦極、卡丁車、漂流、騎馬等高風(fēng)險項目的，請根據(jù)自身身體健康情況及年紀(jì)因素考慮是否參加，本社建議獨立出行的未成年人、55歲以上老年人、有心臟病史及不適合參加以上項目的人群不要參加以上項目，以上項目存在一定安全風(fēng)險?。?！如在簽約時代表人已簽合約或是游客自由自主參加以上項目的，視為已全部清楚并完全理解以上項目所存在的風(fēng)險，由于游客自身原因造成的一切傷害均由游客自行負(fù)責(zé)。
(7)對已約定在行程中的景點或項目，如因游客自身原因（包括但不限于不準(zhǔn)時到集合地、私自外出無法聯(lián)系、突然不適等）造成景點及瀏覽時間有所變動或不能正常進(jìn)行的，一切后果由游客自行承擔(dān)，社將不承擔(dān)任何責(zé)任。對于旅行社已付費采購的項目不再退費，如個別未事先付費采購的可根據(jù)情況酌情退費，且客人同意在該時間段內(nèi)，按照領(lǐng)隊或?qū)в蔚陌踩崾驹谥付ɑ顒訁^(qū)域內(nèi)等候團(tuán)隊一同集合進(jìn)行行程中的下一項目。
(8)自由活動時間的次數(shù)及時間，以行程安排為準(zhǔn)。自由活動期間旅行社不提供司機、導(dǎo)游服務(wù)，敬請游客注意人身財產(chǎn)、安全。
2、酒店內(nèi)的注意事項：
(1)入住酒店前請自行交納酒店鑰匙牌押金，同時請妥善保管好收據(jù)于退房時憑房卡及押金收據(jù)按實際消費與否結(jié)賬退款；
(2)晚間休息，注意檢查房門、窗是否關(guān)好，貴重物品可放在酒店保險柜或貼身保管
(3)酒店內(nèi)如有收費電視，且自行收看該種電視的，請離店時到前臺付費；
(4)酒店房間內(nèi)如有食品或日用品的，均屬于游客自由自主消費物品，不包含在團(tuán)費中，如果自由享用后，請離店時到前臺付費；
(5)酒店房間內(nèi)的電話撥打市內(nèi)，國際長途均屬自由自主消費項目，如自由自主消費后請自覺付費結(jié)賬；
(6)在入廁或洗浴時請格外小心，以避免因有水漬、洗漱液體類等導(dǎo)致滑倒摔傷?。?！入廁或洗浴時請不要穿次性拖鞋，一次性拖鞋粘水極滑，極容易摔倒，切記注意以確保安全！
3、其它注意事項：
(1)出門在外，安全第一！請尊重旅游當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰，以免發(fā)生口角或是沖突，如有異常情況請第一時間告知導(dǎo)游、全陪或簽約旅行社，由他們出面協(xié)商處理；在所有交通工具上（包括汽車、火車、輪船、飛機）請按相關(guān)規(guī)定就坐，如有安全帶的請按提示系統(tǒng)好安全帶，嚴(yán)禁在交通工具行駛中隨意走動或不按規(guī)定坐；上、下樓梯請扶好站穩(wěn)，避免踏空或摔傷、在通過旋轉(zhuǎn)式的門時請一一的通過，避免擁擠造成掛傷等等。
(2)尋求緊急救援：遇有緊急事件，包括物品遺失、遇賊、意外受傷、急癥、火警等等，請及時告知導(dǎo)游，也可拔打當(dāng)?shù)氐?19、110、120等電話求援，也可向街上的巡警或到警局報案；
(3)隨身物品：隨身貴重物品請隨身攜帶并自行妥善保管，不可放在行李箱內(nèi)，防止丟失，同時請謹(jǐn)防扒手。
(4)證件：請隨身攜帶并妥善保管有效身證件，如身份證，戶口本等，以免遺失造成的不必要的麻煩。
(4)一切貴重物品（包括護(hù)口薄、身份證、現(xiàn)金等）必須隨身攜帶，不可放在旅游車上或酒店房間內(nèi)，以防不測。
(5)如有遺失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
(6)注意當(dāng)?shù)剀囆蟹较蛞?guī)定，遵守交通規(guī)則。
(7)護(hù)照證件及貴重物品隨身攜帶，請勿交給他人或留在車上、房間內(nèi)。行走在街上特別注意小偷、搶劫者，遇緊急情況，盡快報警或通知領(lǐng)隊或?qū)в巍?/div>
(8)下車是請記住車號、車型。如迷路請站在曾經(jīng)走過的地方等候、切不可到處亂跑，請隨身攜帶酒店卡，以便在迷路時打車回酒店。
(9)過關(guān)或是登機時，請按航空公司規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，切勿帶危禁物品，以夠被滯留。不要幫他人攜帶物品，更不要幫陌生人，并注意將旅行包看管好，以免招致不必要的麻煩。
(10)夜晚最好不要外出，如確需外出的，最好邀約3人以上并有男士一道，并告知導(dǎo)游或領(lǐng)隊去處，注意11點之前回酒店。
(11)請在報名時留下準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，在旅途中請保持手機暢通，確實導(dǎo)游隨時聯(lián)系。
(12)旅途中請注意文明行為規(guī)范，特別是去風(fēng)景名勝地時請勿隨意進(jìn)入非參觀游覽區(qū)及請勿拍照地拍照等不良行為；與游客和當(dāng)?shù)鼐用窠煌鶗r，請注意文明禮儀、尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗；旅游途中禁止攀爬，以免跌落受傷、被尖銳物扎傷或被山區(qū)蛇蟲咬傷；在經(jīng)過高處或鋼索棧道時，必需扶好欄桿或鋼索；不可擁擠追逐，小心踏空；經(jīng)過臺階和狹窄、路滑地段，謹(jǐn)防跌倒；如經(jīng)過有正在施工地段，需保持安全距離，走安全通道。不要因好奇心而隨意進(jìn)入施工現(xiàn)場，以防止跌落、扎傷、觸電、坍塌等事故。
4、飲食：
如遇餐食中含有跟自身體質(zhì)過敏相關(guān)的食物，請慎重考慮是否食用，同時敬請注意地域差異帶來的水土不服及口味差異等情況。游客可以根據(jù)自身口味，自帶一些榨菜，辣醬品等讓自己在旅游盡量多吃，以保證有充沛的精力游覽。
5、意見單：
意見單是評定旅游接待質(zhì)量的重要依據(jù)，請游客在游覽行程完畢后，如實填寫意見、建議或表揚內(nèi)容；如有接待質(zhì)量問題或是爭議請在當(dāng)?shù)靥岢?，雙方協(xié)商解決，協(xié)商未果，可向有關(guān)部門提出投訴。恕不接受虛填、假填或不填以及逾期投訴而產(chǎn)生的后續(xù)爭議，敬請諒解！
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