1、食：全程旅游跨度大，各地飲食習(xí)慣有差異，口味較重的游客請(qǐng)自備好辣椒醬、醬菜等調(diào)味品。請(qǐng)大家注意飲食衛(wèi)生，特別是在團(tuán)隊(duì)以外用餐時(shí)更要注意食品及餐具的衛(wèi)生，食物要煮熟餐具要消毒。
2、?。涸谌胱【频陼r(shí)，進(jìn)酒店大門時(shí)看好酒店玻璃門和旋轉(zhuǎn)門，不好誤撞到玻璃門和旋轉(zhuǎn)門上，尤其是老人和小孩，要特別注意；入住賓館后應(yīng)稍事休息，不要馬上洗澡；出行前最好自帶拖鞋，因賓館拖鞋打濕后特別滑；入住酒店后請(qǐng)鎖好門窗，貴重物品請(qǐng)寄存。應(yīng)該仔細(xì)檢查房間設(shè)施設(shè)備，如有損壞或者缺少的應(yīng)與導(dǎo)游及時(shí)反映情況，或者直接聯(lián)系酒店工作人員；仔細(xì)閱讀飯店指南和注意事項(xiàng)；請(qǐng)大家在酒店大堂、餐廳、衛(wèi)生間時(shí)，注意不要滑倒。
3、行：“安全第一”游客在旅游過程中要有集體觀念，聽從導(dǎo)游的安排，在指定的地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)集合，請(qǐng)勿擅自離隊(duì)單獨(dú)行動(dòng)，以免發(fā)生意外。游玩時(shí)一定要記清旅游車?？课恢眉皩?dǎo)游姓名、電話，入住賓館后請(qǐng)拿一張酒店識(shí)別卡（上有酒店名稱、電話、地址）。在景點(diǎn)景區(qū)不隨地吐痰，不亂丟果皮雜物，注意保持旅游車廂的衛(wèi)生，尊重和積極配合旅游司機(jī)師傅的工作。
4、游：走路不看景，看景不走路。游覽景點(diǎn)時(shí)，有需要乘船游覽的，請(qǐng)上下船時(shí)互相幫助，注意安全，自由活動(dòng)時(shí)切忌單獨(dú)行動(dòng)。
5、娛：旅游者在景區(qū)游覽時(shí)如果要暫時(shí)離開團(tuán)隊(duì)，如去洗手間，請(qǐng)告知導(dǎo)游或其他團(tuán)友，旅游者在景區(qū)游覽時(shí)要注意景區(qū)內(nèi)的各個(gè)標(biāo)識(shí)牌,避免造成走失或迷路等不必要的麻煩，旅游者在游覽景區(qū)、景點(diǎn)時(shí)應(yīng)注意無照游商圍追兜售和宰客欺客的現(xiàn)象。這些無照商販經(jīng)常出沒于大型的、著名的旅游景點(diǎn),向過往行人和旅游團(tuán)隊(duì)兜售水果、飲料和小紀(jì)念品等。
6、物品：相機(jī)要備有容量大的內(nèi)存卡，手機(jī)每天充好電保持通信暢通（必要時(shí)可帶備用電池或隨身電源）。如需使用酒店網(wǎng)線上網(wǎng)，請(qǐng)事先跟前臺(tái)詢問收費(fèi)情況。建議個(gè)人需帶日常用品（如：感冒藥、消炎藥、止血帖、暈車藥、風(fēng)油精等、折骨雨傘、防曬油，太陽眼鏡等旅游用品）。
【接待說明】
1、出團(tuán)通知最晚于出團(tuán)前1天發(fā)送，若能提前確定，我們將會(huì)第一時(shí)間通知您。
2、如游客被法院列入全國失信被執(zhí)行人名單或限制高消費(fèi)人員名單，您可能無法正常出游，請(qǐng)報(bào)名前自行核實(shí)，避免不必要損失。
3、報(bào)價(jià)中所含游客往返機(jī)票均屬團(tuán)隊(duì)特價(jià)優(yōu)惠票，該票一經(jīng)出票，不得簽轉(zhuǎn)、更改，退票；報(bào)名時(shí)，務(wù)必核對(duì)好相關(guān)身份證明，若因游客提供資料有誤、或者沒有帶報(bào)名時(shí)的相關(guān)身份證明，或沒有按規(guī)定時(shí)間到達(dá)機(jī)場而導(dǎo)致無法登機(jī)或延誤、導(dǎo)致無法接待等責(zé)任，由游客自行承擔(dān)，旅行社扣除必要費(fèi)用后，余款退還游客。
4、請(qǐng)游客帶好有效身份證原件：16周歲以上需帶好二代身份證，如因個(gè)人原因造成無法辦理入住手續(xù)，造成的損失自行承擔(dān)。旅行社不接受未滿18周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨(dú)參團(tuán)，未成人必須有成人陪同方可參團(tuán)。5.兒童、70歲以上的老年人必須有全程監(jiān)護(hù)人陪同旅游，有不適病史須提前通報(bào)，自身病史或自己造成的人身意外游客本人負(fù)全責(zé)。、孕婦游客旅游途中請(qǐng)游客注意自己的人身和財(cái)產(chǎn)安全！
6、費(fèi)用不含：旅游人身意外險(xiǎn)。因旅游者個(gè)人原因產(chǎn)生的離團(tuán)費(fèi)用，個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)費(fèi)，合同約定自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用，合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用（含行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自由活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用），行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用。
7、全程不提供自然單間，單房差或加床費(fèi)用須自理；酒店限AM12:00時(shí)退房，晚航班返程者，建議行李寄存酒店前臺(tái)，自由活動(dòng)或自費(fèi)鐘點(diǎn)房休息。
8、抵達(dá)前24小時(shí)內(nèi)取消合同的游客（如因航班延誤無法抵達(dá)等），需向我社支付已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車位費(fèi)及合同約定的其它必要費(fèi)用。
9、行程當(dāng)中約定景點(diǎn)等其它項(xiàng)目（非贈(zèng)送、升級(jí)類）如遇不可抗力因素造成無法履行，僅按游客意愿替換或按團(tuán)隊(duì)采購成本價(jià)格退費(fèi)；行程當(dāng)中關(guān)于贈(zèng)送、免費(fèi)升級(jí)等項(xiàng)目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因無法實(shí)現(xiàn)及自愿放棄的，均不退費(fèi)。
10、如遇國家政策性調(diào)整門票、交通價(jià)格等，按調(diào)整后的實(shí)際價(jià)格結(jié)算。贈(zèng)送項(xiàng)目因航班、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈(zèng)送的，費(fèi)用不退。如遇區(qū)域性促銷活動(dòng)，產(chǎn)生不同預(yù)訂城市價(jià)格差異，差價(jià)不予退還。
11、如發(fā)生不可抗力、危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全，或者非旅行社責(zé)任造成的意外情形，旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時(shí)，我社必須向旅游者做出說明！
12、以上行程安排僅供參考，因各種不確定因素影響，在不減少景點(diǎn)的情況下以具體實(shí)際情況前后調(diào)整為準(zhǔn)，如遇人力不可抗拒因素或游客自身原因造成的行程延誤或變更，旅行社不承擔(dān)由此造成的損失和責(zé)任，超支費(fèi)用由游客自理.
13、旅游期間，如因個(gè)人原因中途離團(tuán)、項(xiàng)目未參加，一律不退。離團(tuán)期間安全問題由客人自理，并在離團(tuán)前簽訂離團(tuán)證明，如有問題，我社將協(xié)助解決，但不承擔(dān)責(zé)任。
14、請(qǐng)組團(tuán)社提醒客人參團(tuán)前參加旅游意外險(xiǎn),建議60周歲以上的老人請(qǐng)?zhí)峁┙】底C明。游客在確定自己的身體健康狀態(tài)適合參加本次旅游活動(dòng)后方可報(bào)名參團(tuán)，因個(gè)人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進(jìn)一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任，現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司責(zé)任險(xiǎn)和意外險(xiǎn)條款中，此種情況也列入保險(xiǎn)公司的免賠范圍。有精神疾病和無行為控制能力的人員不能報(bào)名參團(tuán)。
16、行程根據(jù)實(shí)際情況安排：如節(jié)假日、黃金周或其他特殊情況，為錯(cuò)開部分景點(diǎn)接待高峰，保證行程順利進(jìn)行我社有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)整住宿順序及景點(diǎn)時(shí)間、順序。
17、出游過程中，如產(chǎn)生退費(fèi)情況，以退費(fèi)項(xiàng)目旅行社折扣價(jià)為依據(jù)，均不以掛牌價(jià)為準(zhǔn)。
18、購物:當(dāng)?shù)刭徫飼r(shí)請(qǐng)慎重考慮，把握好質(zhì)量與價(jià)格，務(wù)必索要發(fā)票。
19、出行必備：雨傘，暈車藥、防蚊蟲叮咬用品、常用藥品等。
20、旅游者如需新增購物或參加另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目，需和地接社協(xié)商一致并在當(dāng)?shù)匮a(bǔ)簽相關(guān)自愿合同或證明：
①購物活動(dòng)說明：行程外的所有購物和自費(fèi)游覽活動(dòng)均本著游客自愿消費(fèi)的原則，無任何強(qiáng)制消費(fèi)，購物點(diǎn)停留時(shí)間一般90分鐘左右，不影響你行程安排的情況下可以自愿選擇進(jìn)入?yún)⒂^。在購物場所購買的物品，請(qǐng)索要并保管好發(fā)票和原包裝，回團(tuán)以后一個(gè)月內(nèi)，發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的，旅行社協(xié)助辦理退貨(食品、藥材、飲品除外)。
②觀光娛樂項(xiàng)目游覽活動(dòng)：且不影響你行程安排的情況下可以自愿選擇參加，導(dǎo)游介紹特色娛樂項(xiàng)目活動(dòng)將不會(huì)帶有任何強(qiáng)迫因素，游客自愿選擇旅行社及導(dǎo)游介、紹的娛樂項(xiàng)目游覽活動(dòng)，旅行社和導(dǎo)游必須將娛樂項(xiàng)目項(xiàng)目的價(jià)格向游客明示。如有強(qiáng)迫消費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生，請(qǐng)游客撥打質(zhì)量監(jiān)督電話。
21、維權(quán)事宜注意：處理投訴以客人在當(dāng)?shù)厮炓庖妴螢闇?zhǔn)，如有接待問題請(qǐng)立即與旅行社聯(lián)系，以便當(dāng)?shù)啬軌蜓杆俚淖龀鼋鉀Q方案，并妥善處理！團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量以在當(dāng)?shù)刈孕刑顚懙挠慰偷囊庖妴螢闇?zhǔn)，請(qǐng)仔細(xì)填寫，并留下聯(lián)系方式，方便我們回訪。游客意見單為衡量游客參與該團(tuán)旅游滿意度的主要依據(jù)，請(qǐng)各位游客認(rèn)真填寫。由于旅游行業(yè)的跨區(qū)域性，旅行社均不受理因虛假填寫或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭議和投訴；游客的投訴訴求以在當(dāng)?shù)赜慰妥孕刑顚懙囊庖妴螢橹饕罁?jù)；如在行程中對(duì)旅行社的服務(wù)及接待標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)當(dāng)?shù)亟鉀Q。投訴回團(tuán)后30天內(nèi)有效，處理結(jié)果以在當(dāng)?shù)靥顚懙?ldquo;游客意見單”為準(zhǔn)，逾期不予受理。恕不受理客人因虛填或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭議。請(qǐng)組團(tuán)社在收客的時(shí)候告訴各位游客必須認(rèn)真仔細(xì)填寫，由此而造成的一切損失由客人自負(fù)。
![[一價(jià)全含]湖南長沙火車6日游[五指峰+高椅嶺+東江湖]浪漫郴州](http://img.cqtrvl.com/upfiles/thumbnail/420_260/2019/10/31/165531317.jpg)
渝公網(wǎng)安備 50010302000649號(hào)
安全提示
小彭
